Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Naar aanleiding van een aantal vragen die ik af en toe krijg heb ik een aantal veel gestelde vragen uitgewerkt. Mocht je zelf nog vragen hebben stel ze gerust via onze facebook pagina www.facebook.nl/deezkinderkamers of via de email onder het kopje contact.

Vragen betreffende de verzending:

  1. Wanneer versturen jullie producten? Als de betaling binnen is, versturen wij de producten binnen 48 uur. Of indien de bestelling niet voorradig is of nabesteld moet worden bij onze leverancier laten we dit per email weten.
  2. Hoe weet ik of een product op voorraad is ? Bij elk product staat de levertijd, indien een product direct op voorraad is word deze binnen 48 uur verzonden.
  3. Mijn bestelling is verzonden waar kan ik deze volgen? Je krijgt na je bestelbevestiging nog een mail met je track en tracenummer.
  4. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?  Natuurlijk kan er altijd wat bij! Bestel extra bij via de webshop. Mocht je toch een andere maat willen of de bestelling annuleren stuur ons dan even een email.
  5. Door wie word mijn bestelling geleverd?  Deezkinderkamers werkt samen met Myparcel welke alle verzendingen door Postnl en DHL laat uitvoeren.
  6. Welke betalingsmogelijkheden biedt Deezkinderkamers.nl ?  Deezkinderkamers biedt verschillende veilige online betalingsmogelijkheden, waaronder iDEAL, Paypal, Sofort banking/DIRECTebanking. Daarnaast kun je ook middels een bankoverschrijving betalen. Meld in dit laatste geval duidelijk het ordernummer, voor de snelle afhandeling. Zodra de betaling ontvangen is, wordt de bestelling verwerkt.
  7. Is betalen via Deezkinderkamers veilig? Ja! De website van Deezkinderkamers is voorzien van een beveiligde SSL verbinding die ervoor zorgt dat alle privacygevoelige informatie versleuteld wordt verzonden.
  8. Hoeveel verzendkosten moet ik betalen? De hoogte van je verzendkosten is afhankelijk van een aantal factoren: het totaalbedrag van je bestelling, het formaat van je bestelde producten (past het door de brievenbus), en het gewicht van je totale bestelling. Voor bestelling naar Nederland, België en Duitsland betaal je geen verzendkosten indien het totaalbedrag van je bestelling boven de € 75,- is. Voor bestellingen naar de rest van de wereld betaal je geen verzendkosten indien het totaalbedrag van je bestelling hoger is dan € 150,-.

Onderstaand een overzicht van de verzendkosten.

Tarieven
Brievenbuspost
Pakket
Nederland
€ 3,95
€ 6,95
België
NVT
€ 6,95
Duitsland
NVT
€ 6,95
Europa
NVT
€ 6,95
Wereld
NVT
€ 30,-

Product vragen

1. Hoe kan ik het beste dekbedovertrekken wassen?

2. Wat is het verschil tussen de verschillende dekbedovertrekken die bestaan katoen of microfiber?

3. Welke knuffels zijn geschikt voor babys?

4. Wat heb ik nodig als voor een baby ?